Spørgsmål og Svar
Betaling og sikkerhed
JA. Siden 2018 har det været muligt at betale med Mobilepay.
JA, det er muligt at betale med Apple Pay, hvis du bestiller fra en Apple enhed (iOS). Det er ligeledes muligt at betale med Google Pay, hvis du bestiller fra en Android enhed.
Vi tager imod Dankort, Visakort, Visa electron, danske og udenlandske Mastercard og Maestro.
Hos Testdig.dk betaler du ikke noget i gebyr for brug af de forskellige kort. Vi hæver først beløbet fra dit kort når varerne er afsendt. Du modtager en kvittering i form af en faktura for betalingen sammen med dine varer.
Vi tilbyder desværre ikke, at der kan bestilles pr. efterkrav. Det er dog muligt at betale ved bankoverførsel. Vælg ”bankoverførsel” ved betalingsmuligheder når du bestiller varen. Vi sender dine varer når overførelsen er modtaget på vores bankkonto.
Hos Testdig.dk anvender vi en sikker betalings-gateway fra Quickpay.dk. Quickpay.dk anvender SSL kryptering som er testet og godkendt af NETS. Alt kortdata sendes krypteret, og kan kun læses af NETS.
Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret imod misbrug, du kan nemlig altid afvise en betaling når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit betalingskort bliver misbrugt i online butikker som benytter SSL. Det vil sige at du online faktisk er bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort fx misbruges ved brug af pinkode.
Derfor er det 100% sikkert at handle hos Testdig.dk ApS.
Beløbet bliver først trukket fra din konto når vi afsender dine varer. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.
Du kan godt betale via bankoverførelse. Vælg de varer du ønsker at bestille. Når du kommer til Betalingsinformations-siden skal du blot vælge ”Bankoverførsel”, og vi sender dine varer så snart vi har modtaget pengene på vores konto. Husk at skrive ordrenummer på overførslen, så vi kan se, at det er din indbetaling.
Ja, det er muligt at få tilsendt varer pr. faktura. Er vi ikke bekendt med jeres firma på forhånd, vil I blive bedt om at overføre beløbet på købet, inden vi sender jeres varer.
Du bestiller stadig online, men huske at vælge "FIRMA" i stedet for "PRIVAT" på siden hvor du indtaster dine oplysninger. Vi sender varen og efterfølgende en faktura til jer.
JA, vi tilbyder salg til offentlige institutioner, og det eneste du skal gøre er følgende:
1. Find de varer du vil have og læg dem i indkøbskurven.
2. Tryk på "Gå til kasse".
3. Vælg "offentlig EAN" ved kundetype og indtast herefter dine oplysninger.
5. Ved betaling skal du vælge "Betaling per faktura eller via EAN".
6. Tryk godkend ordre.
7. Du har nu lavet en bestilling og ordren vil blive sendt til dig.
8. Jeres regning vil blive sendt til jer som Elektronisk fakturering på EAN nummer.
Forsendelse og levering
Bestiller du inden kl. 15 på alle hverdage bliver din pakke afsendt samme dag. Det betyder at 97% af alle vores pakker når modtageren dag efter. Vi benytter Postnord til levering af alle vores pakker.
Vores leveringsomkostninger starter fra 45 kr og er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Danmark.
Mypack collect - til udleveringssted.
0-0,5 kg = 45 kr
0,5-5 kg = 49 kr
5 - 10 kg = 60 kr
10-100kg = 120 kr
Mypack Home - til hjemlevering.
0-1 kg = 70 kr
1-5 kg = 80 kr
5 - 10 kg = 85 kr
10-100kg = 150 kr
Postnord Parcel - omdeling til erhverv.
0-0,5 kg = 50 kr
0,5-5 kg = 70 kr
5 - 10 kg = 85 kr
10-100kg = 150 kr
Leveringsomkostninger til Europa samt Grønland og Færøerne.
Vores leveringsomkostninger til Sverige er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Sverige.
PostNord MyPack Collect - til udleveringssted.
0-0,5 kg = 62 kr
0,5-5 kg = 72 kr
5 - 10 kg = 104 kr
10-100kg = 140 kr
PostNord MyPack Home - til hjemlevering.
0-5 kg = 108 kr
5 - 10 kg = 140 kr
10-100kg = 199 kr
PostNord Parcel - omdeling til erhverv.
0-5 kg = 108 kr
5 - 10 kg = 140 kr
10-100kg = 199 kr
Vores leveringsomkostninger til Norge er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Norge.
PostNord MyPack Collect - til udleveringssted.
0-0,5 kg = 110 kr
0,5-5 kg = 160 kr
5 - 10 kg = 210 kr
10-100kg = 270 kr
PostNord MyPack Home - til hjemlevering.
0-5 kg = 190 kr
5 - 10 kg = 230 kr
10-100kg = 370 kr
PostNord Parcel - omdeling til erhverv.
0-5 kg = 200 kr
5 - 10 kg = 250 kr
10-100kg = 450 kr
Vores leveringsomkostninger til Færøerne er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Færøerne.
PostNord Home - hjmelevering
0-0,5 kg = 160 kr
0,5-2 kg = 300 kr
2 - 5 kg = 330 kr
5 - 10 kg = 430 kr
10-100kg = 630 kr
PostNord Parcel - omdeling til erhverv.
0-0,5 kg = 160 kr
0,5-2 kg = 230 kr
2 - 5 kg = 330 kr
5 - 10 kg = 450 kr
10-100kg = 650 kr
Vores leveringsomkostninger til Island er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Island.
PostNord Home - hjemlevering
0-0,5 kg = 200 kr
0,5-2 kg = 250 kr
2 - 5 kg = 260 kr
5 - 10 kg = 360 kr
10-100kg = 600 kr
PostNord Parcel - omdeling til erhverv.
0-0,5 kg = 240 kr
0,5-2 kg = 300 kr
2 - 5 kg = 320 kr
5 - 10 kg = 450 kr
10-100kg = 750 kr
Vores leveringsomkostninger til Grønland er udregnet på baggrund af Post Nord's gældende priser 2024.
Leveringsomkostninger til Grønland.
PostNord Home - hjmelevering
0-0,5 kg = 200 kr
0,5-2 kg = 300 kr
2 - 5 kg = 430 kr
5 - 10 kg = 650 kr
10-100kg = 1200 kr
PostNord Parcel - omdeling til erhverv.
0-0,5 kg = 230 kr
0,5-2 kg = 370 kr
2 - 5 kg = 550 kr
5 - 10 kg = 820 kr
10-100kg = 1500 kr
Er du ikke hjemme når postbuddet kommer, så ligger han/hun en forsendelsesseddel i din postkasse, og du kan hente din pakke dagen efter på posthuset. Afhenter du ikke pakken inden fristen udløber, sendes pakken retur til os.
Står din ordre som afsendt, og har du stadig ikke modtaget din pakke efter et par dage, så bør du gå på dit lokale posthus og efterspørge den. Det hænder at pakkeseddelen forsvinder blandt reklamer og andet. Du kan få din pakke udleveret mod forevisning af legitimation på posthuset.
Mange vil gerne have sendt deres ordre til deres arbejdsplads, da de derved undgår at skulle en tur på posthuset, hvis de ikke var hjemme da posten kom forbi.
Vil du have din pakke sendt til din arbejdsplads, skal du blot skrive adressen på din arbejdsplads under ”Send til anden adresse" og skriv så adressen på din arbejdsplads.
Vi kan desværre ikke tilbyde detailsalg fra vores firmaadresse. Det er heller ikke muligt at afhente varer på vores adresse. Bestiller du inden kl 15 på hverdage, bliver din pakke sendt afsted med det samme, så du har den dagen efter.
Annullering og returnering
Meddeler Kunden testdig.dk, at Kunden har fortrudt sit køb inden 30 dage efter levering, tilbagebetaler testdig.dk det modtagne beløb. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved køb af tests og målere til brug på kroppen må forseglingen ikke brydes af hygiejnemæssige årsager. Brydes forsegling bliver varens værdig væsentlig formindsket, og købet kan derfor ikke længere fortrydes.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Testdig.dk ApS
Gammel Strandvej 18A
2990 Nivå
OBS: Pakken skal sendes direkte til vores adresse og IKKE til en pakkeshop. Vi henter IKKE pakker i pakkeshops eller ved udleveringssteder.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Vi kan desværre ikke tilbyde detailsalg fra vores firma adresse. Det er derfor ikke muligt aflevere returvarer på vores adresse.
Ordrestatus
Vi sender en ordrebekræftelse til dig, lige efter du har foretaget din bestilling. Har du ikke modtaget en bekræftelse kan det skyldes en teknisk fejl eller en fejl i din indtastede e-mail adresse. En anden mulighed er, at mailen bliver betragtet som spam, og derfor er blevet placeret i din mappe for ”Junk E-mail”, ”Spamfilter” eller ”Uønsket post”. Kontakt os, hvis du stadig ikke kan finde din ordrebekræftelse.
Vores pakker sendes med ”Track and Trace”, hvilket betyder at du kan følge din pakke hele vejen. Dit ”Track and Trace”- link sendes direkte på mail og sms når din ordre er afsendt.
Bestilling
For at foretage et køb på testdig.dk skal du igennem 5 trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Du skal være fyldt 18 år for at handle på testdig.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
